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Propriété de ce site Web

Conformément à la Loi 34/2002, du 11 Juin 2002, sur les Services d'information des sociétés et du commerce électronique, nous vous informons que le site que vous visitez http://excursionscroisieres.fr et son domaine appartiennent à CALIMA SHORE TRAVEL SL, dont les détails sont les suivants:

  • Nom de l'entreprise: CALIMA SHORE TRAVEL SL
  • Numéro de TVA: B76025865
  • Données d'Inscription: Adresse: c/ Pardelera, 8, Puerto del Carmen, CP 35510, Las Palmas - Espagne
  • Numéro de téléphone: +34 928 515 352
  • Email: info@shore2shore-excursions.com

 

Politique de confidentialité

 

Protection des données personnelles

Conformément à la loi 15/99, Organique, Protection des Données Personnelles (Loi), les clients ont été informés que leurs données personnelles qui pourraient être transmises par tout moyen forme un fichier enregistré avec l'Agence espagnole de protection des données, et visent à la gestion administrative et / ou commerciale d'une entreprise.


Qui est responsable du traitement des données?

Le responsable du traitement des données saisies dans le site web excursionscroisieres.fr est CALIMA SHORE TRAVEL S.L., dont le siège social est c / Pardelera, 8, Puerto del Carmen, 35510 Las Palmas, Espagne.

Vos données personnelles seront traitées par CALIMA SHORE TRAVEL, SL dans le but de gérer la prestation des excursions touristiques, en respect de la loi 58/2003, du 17 Décembre du code général des impôts et du Code Civil, Décret Royal du 24 juillet 1889. En respect des exigences légales, vos données personnelles seront conservées pendant la période nécessaire à la prestation du service ou à l'exécution du contrat, ainsi que pour la durée des responsabilités qui peuvent en découler.

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données sur lopd@shore2shore.es.


Quelles informations personnelles détenons-nous?

Les données que nous traitons sont celles obtenues:

- Des formulaires que vous remplissez sur notre site, par exemple lorsque vous faites une demande de réservation ou une inscription sur notre site Web. Nous traitons également les données incluses dans les requêtes et demandes reçues par courrier électronique, téléphone, ou en chattant sur notre site Web.

- Les données obtenues sont fournies directement par vous -même ou par des tiers qui traitent les demandes en votre nom.

Les données que nous traitons comprennent généralement:

- Identification et coordonnées: nom et prénom, pièce d'identité ou passeport, adresse électronique et numéro de téléphone. Dans certains cas la date de naissance est également nécessaire (par exemple pour les demandes de visas).

- Données liées à votre navigation. Pour cela, nous utilisons des cookies et Google Analytics.


Dans quel but traitons-nous vos données?

Le traitement des données clients est effectué aux fins suivantes:

- Traiter vos demandes d'excursion et fournir les services contractés

- Respecter les obligations fiscales, commerciales et administratives de gestion centralisée.

- Evaluer la qualité de nos services. Pour ces évaluations, vous pouvez recevoir des enquêtes de satisfaction.

- Dans le cas où vous l'autorisez, vos données peuvent également être utilisées pour envoyer des offres et des nouveautés de Shore2Shore.


Quelle est la légitimation pour le traitement des données?

Pour le traitement de vos informations personnelles, nous nous appuyons sur la légitimation pour plusieurs raisons:

- Exécution du contrat (prestation de services requis ou contractés)

- Respect des obligations légales.

- Intérêt légitime

     * La réalisation de statistiques et le contrôle de qualité est basé sur notre intérêt légitime à évaluer nos services

     * Avec votre consentement, par exemple, pour envoyer des offres et des nouveautés de Shore2Shore.


Avec qui partageons-nous vos données?

Vous devez savoir que dans certains cas, il est nécessaire de transférer vos données à des tiers pour le traitement et la prestation des services contractés ou pour se conformer à nos obligations légales, à la fois pour sa formalisation, sa gestion et son exécution.

Il peut être nécessaire et obligatoire pour la prestation du service, que vos données soient communiquées aux différents fournisseurs de services d'excursions touristiques. Ces fournisseurs, selon le pays de destination de votre voyage, peuvent être situés dans des pays tiers pour lesquels un transfert international de données est nécessaire.

Dans tous les cas, CALIMA SHORE TRAVEL exige que les entreprises avec lesquelles elle partage vos informations personnelles appliquent le même degré de protection de l'information que notre société.

De même, vos informations personnelles seront à la disposition des administrations publiques, des juges et des tribunaux, en regard des éventuelles responsabilités découlant du traitement des données.

Nous utilisons certaines solutions technologiques ou des services tiers avec lesquels certaines données sont partagées:

- Nous utilisons le service SendinBlue (https://es.sendinblue.com) pour l'envoi d'e-mails transactionnels à travers notre site Web, pour des campagnes de marketing par courriel et des notifications urgentes par SMS relatives aux services contractés.

- Les services Google, tels que analytics pour les statistiques de navigation sur le Web ou ses formulaires pour les enquêtes de qualité. Société adhérant à l'accord Privacy Shield entre l'UE. UU. En vertu de cet accord, les données personnelles transférées d'une société de l'UE à une société des États-Unis seront traitées selon un ensemble de normes de protection et de garanties bien définies, garantissant ainsi un niveau de protection adéquat. Vous pouvez vérifier la validité de l'adhésion de Google au Privacy Shield à l'adresse suivante: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.


Combien de temps stockons-nous vos informations personnelles?

Pour se conformer aux exigences légales, vos données personnelles seront conservées pendant une période nécessaire à la prestation du service ou à l'exécution du contrat, ainsi que pour la durée des responsabilités qui pourraient en découler.


Procédures d'accès, d'annulation, d'opposition et / ou de correction

Concernant vos données personnelles, nous vous informons de la garantie du droit d'accès, d'annulation, d'opposition et de rectification, qui peut être exercée par e-mail à lopd@shore2shore.es dans la rubrique: «Protection des données» ou par courrier manuscrit adressé à: CALIMA SHORE TRAVEL SL, c / Pardelera, 8, Puerto del Carmen, CP 35510, Las Palmas, en indiquant dans tous les cas la mention «Protection des Données» et accompagné d'un document prouvant votre identité ainsi qu'une copie de la pièce d'identité.

EVous êtes en droit de connaître l'état de vos données, le type de traitement auquel elles pourraient être soumises, les modalités d'obtention, de modification en cas d'inexactitude ou même d'annulation complète si elles ne reflètent plus la réalité actuelle à condition que la loi le permette.

Pour exercer ce droit, la demande dirigée vers le fichier doit contenir les éléments suivants:

- Nom de la personne concernée, photocopie de la pièce d'identité jointe (ou autre document juridiquement valable afin d'identifier le demandeur). Si vous agissez en nom et place d'une tierce personne ou d'une personne morale, joindre une photocopie du document justificatif vous y autorisant.

- Indication d'une adresse pour la notification.

- Documents, le cas échéant, démontrant le bien-fondé de la requête.

Pour l'envoi de la demande, vous devez utiliser tous les moyens prouvant l'envoi et la réception de la demande.